PROBLEM
Środowisko działa, ale nikt nie umie wskazać źródła prawdy, właściciela usługi ani tego, co padnie przy kolejnej aktualizacji.
PODEJŚCIE
Inwentaryzacja hostów i usług, porządkowanie konfiguracji oraz kont, utrzymanie w uzgodnionym zakresie i dokumentacja zmian przed startem prac.
ZAKRES
- inwentaryzacja hostów, usług i kont
- porządkowanie konfiguracji i wyjątków
- utrzymanie Windows i Linux (aktualizacje, konta, podstawowe usługi)
- dokumentacja operacyjna i lista dalszych kroków
REZULTAT
- opis stanu środowiska (w zakresie)
- lista wykonanych zmian
- rekomendacje kolejnych prac (IT / security)
PROCES
- opis problemu i ograniczeń
- oględziny środowiska
- uzgodniony zakres
- realizacja i dokumentacja
Administracja IT tutaj oznacza zrobienie istniejącego estate’u wyjaśnialnym: co jest produkcyjne, co tymczasowe, kto ma dostęp, co zaktualizować, co zostawić w spokoju do osobnego projektu. To nie slogan „pełny dział IT w abonamencie”.
Porządkuję Windows i Linux w uzgodnionym zakresie: inwentaryzacja, konta, aktualizacje, usługi, oczywiste ryzyka operacyjne i notatki zmian. Po pracy masz listę tego, co zrobiono, i rekomendację co warto oddzielić — np. do administracji systemami albo oceny bezpieczeństwa.
Poza zakresem, dopóki nie ustalimy inaczej: pełny audyt bezpieczeństwa, forensics, projektowanie datacenter od zera, całodobowy helpdesk.